施設やサービスに関する質問は、こちらからお問い合わせください。
電話・FAXでのお問い合わせは、下記までお願い致します。
郵送でのお問い合わせは、以下の住所にお送りください。
【宛先】〒251-0036 神奈川県藤沢市江の島2-1-6 江の島アイランドスパ
提携駐車場のサービスにつきましては、「観光協会 江の島駐車場（普通車400円／1時間）」に限り、200円／1時間にてサービス券を販売しております。
また、本館温浴施設のご精算10,000円以上（1レシート）のご利用で、各提携駐車場の駐車料金（普通車）を館内のご滞在時間に応じて最大4時間までサービス致します。
※上記10,000円以上（1レシート）につきましては、株主優待券や入館券のご利用分、前売り電子チケット事前購入分等は、含まれませんのでご注意ください。
※精算時に駐車券の提示が必要となりますので、駐車券をご持参ください。
※大型車（キャンピングカーなど）は駐車サービスの対象外です。
チェックインはご到着日の15時から、チェックアウトはご出発日の午前11時までとなります。
ご宿泊のお客様へは江の島島内にあります提携の観光協会駐車場をご案内しております。24時間ご利用いただけるサービス券を普通車・1,500円で販売しております。
また、途中でご出庫される際は、フロントにて半額でご利用いただけるサービス券（普通車・1時間200円）をお買い求めいただけます。
※サービス券はご出庫前にご購入をお願いします。ご出庫後はサービスが適応されません。
※大型車（キャンピングカーなど）は駐車サービスの対象外です。
はい。本館1Ｆフロントにてお預かりいたします。お部屋入れすることも可能でございます。
※日帰り利用のお客様は別館１階のコインロッカーをご利用ください。
はい。下記のとおり、キャンセルのタイミングがご到着日の何日前かにより異なります。
・３日前 ･････ 20％
・２日前 ･････ 30％
・前 日 ･････ 80％
・当 日 ･････ 100％
無料でご利用いただける他は日帰りでのご利用方法と変わりません。注意事項も同様になりますので詳しくは「はじめての方へ」ページをご確認ください。
別の建物になります。
お部屋がございます「ホテル棟」は、温泉・スパがある「本館」から徒歩2分の距離にあります。
現在ルームサービスは承っておりません。予めご了承ください。
1部屋につき未就学児～小学生のお子さま（0～12歳）2名まで通常のシングルベッドに添い寝対応が可能です。ご予約時にお申し出ください。
温泉・スパのご利用におきましては「はじめての方へ」ページをご確認ください。
お部屋の浴室はシャワーのみとなり、バスタブがございません。予めご了承ください。
ジュニアスイートルームと露天風呂付きスイートルームにはバスタブがご
ざいます。
あいにくご用意がございません。予めご了承ください。
18歳未満のお客様でのご宿泊の場合、親権者様に同意書のご提示をお願いしております。下記よりダウンロード頂き、ご記入のうえ提出ください。
▶ 未成年者の宿泊に対する同意書（PDF）
各施設により異なりますので、「営業時間」ページをご参照ください。
5月・12月の年2回、各4日間のメンテナンス休館日があります。
